Τρόποι Αποστολής

Σε περίπτωση που η περιοχή σας είναι δυσπρόσιτη, για να μην επιβαρυνθείτε επιπλέον έξοδα αποστολής (13 €), η αποστολή θα γίνει στο πλησιέστερο κατάστημα της Ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα. Δείτε τα καταστήματα που σας εξυπηρετούν εδώ (https://www.elta-courier.gr/network).

Σε περίπτωση που διαφωνείτε, αφήστε σχόλιο στην παραγγελίας σας διευκρινίζοντας τον τρόπο αποστολής ή επικοινωνήστε μαζί μας εγκαίρως.»
Σε περίπτωση που η πληρωμή γίνεται κατά την παράδοση και επιλεχθεί η αποστολή στο χώρο σας, τότε ισχύει επιπλέον χρέωση «έξοδα αντικαταβολής courier» 5,90 €.

H παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται με συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών Ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα. Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη μέρα όταν το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2-3 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 – 4 εργάσιμες μέρες.
Δωρεάν Αποστολή:
Για αγορές από 100,00 € και πάνω η αποστολή είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα και χωρίς κόστος αντικαταβολής.

  • Για την πόλη της Θεσσαλονίκης:

Το www.takounistolepto.gr πραγματοποιεί express παραδόσεις εντός της ίδιας μέρας (μετά από τηλεφωνική συννενόηση) με κόστος αποστολής 3,10 €.

  • Για την υπόλοιπη Ελλάδα:

Για παραγγελίες μικρότερες των 100,00 € τα έξοδα αποστολής είναι μόνο 3.10 € και για βάρος μέχρι 2 kg. Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,80 €. Δηλαδή  Συνολικά 5,90 € . Για παραγγελίες μεγαλύτερες των 2 kg υπάρχει επιπλέον χρέωση 1€ ανά κιλό.

  • Για την Κύπρο

Οι αποστολές στην Κύπρο γίνονται μέσα σε 2 – 3 εργάσιμες μέρες με συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών και τα έξοδα αποστολής είναι 30,00 €  για παραγγελίες έως 2kg. Για αποστολές στην Κύπρο, δεν είναι διαθέσιμη η πληρωμή με την μέθοδο της αντικαταβολής. Οι παραγγελίες στην Κύπρο παραδίδονται αφού έχουν πληρωθεί με PayPal ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό .

  • Αποστολές στο Εξωτερικό

Το κόστος αποστολής για το εξωτερικό είναι μεταξύ 16,50 € έως 40,00 € ανάλογα τη ζώνη χώρας και αφορά παραγγελίες έως 2kg. Σε περίπτωση παραγγελιών πάνω από 2kg παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας δώσουμε ακριβές κόστος μεταφορικών. Οι παραγγελίες στο εξωτερικό παραδίδονται αφού έχουν πληρωθεί με  Pay Pal ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Όλες οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ.

  • Παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας στην εξής διεύθυνση: Φραγκίνης  9  Τ.Κ. 54 624 Θεσσαλονίκης. Θα μας βρείτε ανοικτά Δευτέρα και Τετάρτη 8.30 -15.00 και Τρίτη, Πέμπτη Παρασκευή 8.30 -15.00 και 17:00-20:30. To Σάββατο 10.00-14.00. Το κατάστημα δεν λειτουργεί την Κυριακή.
Για τις παραγγελίες που παραλαμβάνονται από το κατάστημα  το σύστημα του www.takounistolepto.gr δεν δεσμεύει τα προϊόντα.

  • Για παραγγελίες πάνω από 2 kg ή Πολύ ογκώδη πακέτα

Για παραγγελίες άνω των 2 κιλών ή πιο ογκώδη πακέτα προηγείται συνεννόηση με το www.takounistolepto.gr λόγω της διαφοροποίησης των εξόδων αποστολής.
Χρεώνεται αυτόματα από το www.takounistolepto.gr κατά το στάδιο της τιμολόγησης, αφού έχει προηγηθεί ενημέρωση του πελάτη.
Για τα βαριά αντικείμενα η αποστολή γίνεται με πρακτορείο μεταφορών (παραλαβή από την έδρα του πρακτορείου). Στην περίπτωση αυτή δεν είναι διαθέσιμη η αντικαταβολή. Θα πρέπει να προηγηθεί η εξόφληση της παραγγελίας με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, PayPal ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

  • Συσκευασία δώρου

Στο www.takounistolepto.gr μπορείτε να παραγγείλετε δύο (2) ειδών χάρτινες τσάντες υψηλής αισθητικής (δείτε φωτογραφίες εδώ) για συσκευασίες δώρων, οι οποίες χρεώνονται κατά το στάδιο της τιμολόγησης (με 1,50 € και 2,50 € αντίστοιχα) τις οποίες μπορείτε να ζητήσετε κατά την διαδικασία της παραγγελίας αναγράφοντας την ποσότητα στο χώρο των παρατηρήσεων. Το www.takounistolepto.gr θα ετοιμάσει τη συσκευασία δώρου για εσάς.

Όλες οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ

Επιστροφές Προϊόντων

  • Στην περίπτωση λάθους της εταιρείας μας. Σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής
  • Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά και μόνο ο πελάτης.
  • Στην περίπτωση κατά την οποία τα προϊόντα που έχετε λάβει έχουν υπερβεί την ημερομηνία λήξης σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής
  • Στην περίπτωση κατά την οποία το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα και καλύπτεται από εγγύηση γίνεται αντικατάσταση σε συνεννόηση με την εταιρία του προϊόντος.
  • Οι επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννοήσεως και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.
  • Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.
  • Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 30 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρία μας.
    Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.
  • Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα (14) δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το www.takounistolepto.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.
  • Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση της πιστωτικής του κάρτας.
  • Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα επιστροφών του www.takounistolepto.gr
  • Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι: Φραγκίνης  9 Τ.Κ. 54 624 Θεσσαλονίκης

Διαδικασία Επιστροφής Προϊόντων

Στο φυσικό μας κατάστημα
Μας φέρνετε το προϊόν στο χώρο του καταστήματος και αφού γίνει έλεγχος για να διαπιστωθεί ότι ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος με το ίδιο ή άλλο προϊόν της αρεσκείας σας.

Αποστολή προϊόντος
Εφόσον έχει προηγηθεί τηλέφωνο στο τμήμα επιστροφών του www.takounistolepto.gr, συσκευάζετε και στέλνετε το πακέτο με το προϊόν με την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών του καταστήματος μας. Μέσα στο πακέτο θα έχετε τοποθετήσει σημείωμα στο οποίο να μας γνωστοποιείτε το πρόβλημα που έχει προκύψει με το επιστρεφόμενο προϊόν εφόσον βέβαια το προϊόν πληρεί τις προϋποθέσεις επιστροφής. Σε περίπτωση που το πακέτο φτάσει και αποδεικνύεται ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν δε θα γίνεται δεκτό όπως έχει εξηγηθεί αναλυτικά παραπάνω. Θα επιστρέφεται στον πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς θα βαραίνουν τον ίδιο.

Ακυρώσεις παραγγελιών
Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας και σε διάστημα 8 εργάσιμων ωρών (εργάσιμες θεωρούνται οι ώρες λειτουργίας του φυσικού καταστήματος).

Επιστροφή ή άρνηση παραλαβής προϊόντος
Σε περίπτωση επιστροφής ή άρνησης παραλαβής του προϊόντος , εφόσον το προϊόν είναι το σωστό, δεν είναι ελαττωματικό και έχει αποσταλεί άμεσα από την www.takounistolepto.gr (εντός 3 ημερών) τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη με το ποσό επιβάρυνσης των 5,90 €.